よくある質問

登録情報・秘密の質問について

登録情報の変更をしたいのですが

本登録が完了しているモニター様は、マイページにある「登録情報の確認と変更」よりご確認、修正いただけます。

また、ご自身で修正できない項目もあります。

  • ・性別
  • ・生年月日(西暦表記)
  • ・秘密の質問

上記の変更を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にてご本人様確認後、変更を代行または変更方法をご案内する場合がございます。

パスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか

パスワードを忘れてしまった方は、大変お手数ですが下記のページにアクセスして、新しいパスワードを入手してください。
パスワードの再設定はこちら

パスワードの変更をしたいのですが

本登録が完了しているモニター様は、マイページにある「登録情報の確認と変更」よりご確認、修正いただけます。
登録情報の確認と変更はこちら

登録するのに条件はありますか

義務教育を終えた15歳以上の国内にお住まいの方で、市場調査会社、広告代理店およびマーケティング関連の業種にお勤めでない方を対象としております。

アカウントを複数作ることは可能ですか

お1人様1アカウントが原則となります。
複数の登録が発覚した場合は、アンケートの配信を停止致しますので予めご了承ください。
また、誤って複数のアカウントを作成してしまった場合、アカウントの併用はお控えください。

安全なサイトですか

モニター様のプライバシー保護については、以下の「プライバシーステートメント」をご参照ください。
プライバシーステートメントはこちら

アンケート回答時の通信費などの費用は負担してもらえますか

アンケート、または調査へご参加される際の一切の諸費用(モニター様が使用する端末の本体費、データ通信費、電気代、調査会場までの交通費、対象の商品やサービスの体験にかかる費用など)は、すべてモニター様の負担となります。

退会したい

JMAモニターを退会希望の場合はログイン後、以下のページより退会手続きを行ってください。

退会手続き

【注意事項】
退会手続きが完了すると、JMAモニターより退会完了通知メールを送信します。
ポイント交換の申請中に退会をしてしまいますと、申請中のポイントおよび保有ポイントが全て失効いたしますためご注意ください。

退会すると貯めていたポイントはどうなってしまうのですか

退会手続きをした場合、ポイントが失効し交換依頼もできませんのでご注意ください。
※ 退会後に新たにモニター登録していただいても、ポイントの継続はございません。

仮登録完了のメールが届きません

仮登録完了後、自動で以下の件名にて本登録のメールを送信させていただいております。

件名:[JMAモニター] 仮登録完了のお知らせ

ご利用のプロバイダによって、本登録のメールが遅れて受信されることもございますため、今一度ご確認ください。
また、仮登録完了のメールが届かない場合以下が考えられます。

 ・メールボックスが一杯になっている
 ・ご利用のプロバイダ、メールサーバのトラブル
 ・迷惑メールなどの受信拒否設定
 ・「@****」のドメイン指定をしている

フリーメールなどをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに格納されることもありますので、ご確認ください。
なお、上記をご確認いただいても解決されない場合、別のメールアドレスにて再度仮登録をお試しください。

お困りの事は解消されましたか?

解消しない場合は以下のリンクからお問い合わせください。
お問い合わせへのご回答は原則、以下の時間で行っております。
平日 10:00~18:00(土曜・日曜・祝日休み) ご回答までにお時間を頂く場合がございますが、あらかじめご了承ください。